9 bis 13 Uhr PCCW - 6. Juli 2006

PCCW ist der lokale Anbieter für Telefon, Internet und TV. Der einzige. Irgendwie sind wir also auf diese Firma angewiesen. Was wir bestellt haben ist Internet und TV wireless und Telefon.

OK, mein Fehler: Ich habe den netten Herren von PCCW angegeben, dass sie bitte bevor sie in der Zeitspanne von 9 bis 13 Uhr vorbeikommen bei mir auf dem Handy anrufen, damit ich auch in der Wohnung bin. Ich hatte aber noch keinen Hong Kong-Adapter, so dass ich mein Handy nicht aufladen konnte. Also Handy leer, Sandra ab 9 Uhr in der Wohnung.

So gegen 11 Uhr bin ich dann nervös geworden und habe mich gefragt ob die überhaupt kommen, wenn die mich vorher auf dem Telefon nicht erreichen. Also bin ich runter zur Empfangsdame und habe von dort aus angerufen um PCCW mitzuteilen, dass mein Handy nicht funktioniert und sie bitte so vorbeikommen sollen. Das wollten sie mir aber gern telefonisch bestätigen, wenn sie mit dem Worker gesprochen haben. Mh nicht ganz so leicht, wenn man in einer Wohnung sitzt und auf den Telefonanschluss wartet und das Handy saftlos ist.

Dann hat die Empfangsdame ihre Nummer angegeben und 2 Min später kam der Anruf, dass der worker um 12 Uhr hier sein wird. Alles so weit so gut. Dann klingelte es auch tatsächlich an der Tür und 3 worker kamen rein, steckten ein merkwürdig aussehendes Teil in die Telefonbuchse und verliessen die Wohnung mit den Worten, sie würden nun die Telefonleitung testen. Als sie nach 35 Minuten noch nicht wieder da waren machte sich bei mir der Verdacht breit, dass die evtl. gar nicht die Telefonleitung testen sondern in die Mittagspause gegangen sind.

Nach sage und schreibe 1 Stunde und 40 Minuten kamen sie vom Testen der Telefonleitung zurück. Ich glaube ich brauche hier nicht grossartig zu beschreiben, wie meine Laune zu diesem Zeitpunkt war. Das Fernsehen haben sie dann schnell und problemlos angeschlossen. Das Telefon wurde dann freigeschaltet und dann haben sie mir die Leitung für den "wireless" Internetzugang gelegt. Als ich dann mal so Null gereizt gefragt habe wofür denn die Leitung sei, da wireless ja wohl ohne Leitung heisst, haben die mir erklären wollen, dass dies eine andere Art von wireless sei und das es bei diesem wireless halt eine Verbindung zwischen Computer und Telefonbuchse geben würde.

OK, dann habe ich mit den Jungs zusammen bei der Hotline angerufen, da deren Englisch nicht reichte um zu verstehen dass das Wort wireless schon impliziert, dass es kein Kabel gibt. AUs die Frage von dem Hotlinemitarbeiter ob ich sonst mit dem Service zufrieden sei konnte ich mir nicht verkneifen, dass mich ein Telefonleitungstest von 1 Stunde und 40 Minuten schon ganz schön wundern würde.

Bei der Hotline haben die dann aufklären können, dass die Jungs die falschen Geräte mitgebracht haben. Also haben die Jungs gegen 15 Uhr unverrichteter Dinge alles wieder eingepackt und sind verduftet um 2 Tage später in 15 Minuten alles wireless zu installieren.

Wo ist der Unterschied zwischen HKG und SHA? Also bei Handwerkern merkt man den Unterschied definitiv nicht ob man in HKG oder SHA ist. Ich werde weiter suchen.